Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

1. Konu

Bu metin, www.balcibaci.com üzerinden uzaktan iletişim araçlarıyla oluşturulan siparişlere ilişkin ön bilgilendirme ve mesafeli satış koşullarını düzenler. Siparişe özgü ürün, adet, fiyat, kargo ücreti, toplam tutar, teslimat ve müşteri bilgileri sipariş ekranında gösterilen bilgilerle birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

2. Ürün ve Fiyat Bilgileri

Ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, varsa indirim, stok ve kargo bilgileri ilgili ürün ve sepet/checkout sayfalarında gösterilir. Sipariş onayından önce tüketici toplam bedeli görür.

3. Sipariş ve Ödeme

Sitede aktif olduğu ölçüde WhatsApp siparişi ve Havale/EFT yöntemleri kullanılabilir. Kredi kartı altyapısı etkin olmadığı sürece kredi kartıyla tahsilat yapılmaz. Havale/EFT siparişlerinde ödemenin doğrulanması gerekebilir.

4. Teslimat

Siparişler, siparişte belirtilen teslimat adresine gönderilir. Taahhüt edilen daha kısa bir süre bulunmadıkça mevzuattaki azami teslim süresi uygulanır. Kargo ücreti ve ücretsiz kargo koşulları sipariş öncesinde tüketiciye gösterilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde öngörülen hallerde malın tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildiriminin yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla info@balcibaci.com adresine iletilmesi mümkündür.

6. Cayma Hakkının İstisnaları

Mevzuatta sayılan istisnalar saklıdır. Özellikle çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek mallar ile teslimden sonra ambalajı/mührü açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Her ürün somut niteliğine göre değerlendirilir.

7. İade ve Bedel İadesi

Geçerli bir cayma/iade talebinde ürünün durumu ve mevzuat hükümleri değerlendirilir. İade ve geri ödeme işlemleri yürürlükteki mevzuat ile sipariş sırasında bildirilen koşullara uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Uyuşmazlık

Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.